Heb jij lef en durf jij 24 uur niet online te zijn?

#NMDDzondersmartphone
We zijn druk!

We zijn drukker dan ooit, we multitasken de hele dag en zijn verslaafd aan onze smartphones (nomofobie), tablets en andere mobile devices. We lijden aan infobesitas en krijgen cold turkeys als we niet online zijn. Hierdoor komen we nooit tot rust, lichamelijk en psychisch en werken we meer dan nodig is (omdat we niet effectief en efficiënt zijn). Kortom we hebben altijd stress, werkstress, maar ook privé stress. De week van de werkstress op 3-6 november creëerde bewustwording, Prachtig initiatief. Vrijdag 28 november is emailloze dag, ook in België.

Wat ga JIJ structureel doen om je stress te verminderen?

Maar wat zijn we na de week van de werkstress dus na 6 november concreet anders gaan doen? Of zijn we weer gewoon aan het werk zoals we dat daarvoor ook deden, altijd online altijd met de smartphone? Het is 5 voor 12, we moeten anders met onze tijd omgaan. Daarom nodigen wij iedereen van harte uit om echt een verschil te gaan maken, voor onszelf, voor onze collega’s en voor onze familie en vrienden. Door middel van ‘No Mobile Devices Day’ Challenge #NMDD. Kijk eens naar het filmpje, herken je dit? Helaas moet ik bekennen dat ik wel ‘iets’ van mezelf herkende.

Hoe kun je meedoen en het verschil maken?

Je laat zien dat je offline gaat, hoe dat moet je zelf weten, Je kunt ook een boodschap inspreken op je voice mail, een automatic reply instellen, maar je laat zien dat je 24 uur bewust niet bereikbaar bent op je mobiel devices. Na 24 uur maak je nogmaals een kort filmpje en geef je kort maar krachtig aan hoe je dit is bevallen en wat het je heeft opgeleverd. Vervolgens challenge je 5 nieuwe mensen. Als je de challenge niet volhoudt, dan maak € 5,00 over aan het fonds! Het is net als het lopen van een marathon, het begint met eerst 1 kilometer hardlopen, afvallen doe je ook niet met 20 kilogram tegelijkertijd maar met een klein doel…stap voor stap. Geen ‘ja-maar” maar het denken in mogelijkheden.

Het belangrijkste is: waarom?

Met dit initiatief willen we het volgende bereiken:

  • Laten zien en voelen dat off-line zijn iets toevoegt aan je persoonlijke  en werkleven:
  • Iedereen bewust maken dat ‘aangekondigd niet bereikbaar’ zijn mogelijk is, zakelijk en privé;
  • Het onderwerp bespreekbaar maken met familie, vrienden,  collega’s en het management  binnen organisaties;
  • Zorgen dat we minder in plaats van meer online zijn en uiteindelijk iedereen minimaal 1 dag per week zonder mobile devices durft te doen, standaard. En dat organisaties minimaal 1 dag per week No Mobiel Devices Day durven in te voeren;
  • het Fonds Psychische Gezondheid steunen:
  • en uiteindelijk uiteraard stress vermindering.
  • Als je de challenge niet volhoudt, dan maak € 5,00 over aan het Fonds Psychische Gezondheid!

Doe je mee?

Dit is een middel om een doel te bereiken, geen doel op zichzelf, namelijk minder stress en meer rust voor iedereen, voor jong en oud, voor je werk maar vooral ook privé. Een interessant boek waarin alles uitgebreid wordt uitgelegd  is Ontketen je brein van Theo Compernolle. En het boek en website van Kim Spinder#WQM, we quit mail! Laten we zorgen dat dit een echte movement wordt, waar jij, je omgeving en echt iedereen beter van wordt.

Doe je mee? Reageer, deel je ervaring, inspireer en kijk op de Facebook pagina NoMobiledevicesDay

Ik heb inmiddels 3 NoMobiLeDevicesDays gehad, mijn ervaringen kun je zien en horen op de Facebookpagina

Annemie Schuitemaker

Vrijdag 28 november is tevens emailloze vrijdag, mooi moment om beiden te combineren!

 

Werkstress en apenmanagement

Werkstress staat hoog op de agenda van de politiek, werkgevers en werknemers, gelukkig. 3 tot 6 november is de Check je Werkstress Week. Minister Asscher opent de week met een conferentie. de hele week zijn er tal van activiteiten. Ik hoop dat de bewustwording zo steeds groter wordt. De vraag is echter hoe kunnen we concreet zorgen dat we van ‘onbewust onbekwaam naar onbewust bekwaam ‘ gaan? Heel simpel, beter apenmanagement!

shutterstock_145207369Apenmanagement!

Hoeveel apen heb jij op je schouder gemiddeld per dag? En hoeveel daarvan horen eigenlijk niet bij jou, maar zitten daar ‘toevallig’ omdat iemand je iets vroeg en je weer ‘Ja’ in plaats van ‘Nee, (nu even niet)‘  hebt geantwoord?Eigenlijk is werkstress simpel op te lossen. We moeten meer Nee zeggen: Nee tegen een ander is ja tegen jezelf. Ja tegen jezelf is nee tegen een ander.

Hoe doe je dat? Simpel: Nee zeggen en de aap terug zetten daar waar hij hoort!

‘Nee, ik heb nu geen tijd, morgen ben je de eerste’,  tegen een collega die vraagt of je nu even kunt helpen.
‘Nee,  tegen de emails die binnenstromen’, 114 emails gemiddeld per dag, beschrijft Kims Spinder in ‘We Quit mail’  (een briljant boek). Waarom moet emails gelijk beantwoorden, 2 maal per dag kan ook in plaats van elke minuut, we zijn reactieve screensuckers geworden
‘Nee, tegen je smartphone die tijdens de lunch, de vergadering of tijdens je werk constant trilt en schreeuwt om aandacht of antwoord. Er zit ook een UITknop op.
‘Nee, tegen onduidelijke vragen van collega’s, die je enkel meer tijd kosten en niet bij jou horen
‘Nee , tegen deadlines die te strak zijn en onhaalbaar zijn en al het andere pure zinloze ad hoc werk
‘Nee, tegen werk en zaken die niet belangrijk zijn, zoals Covey zei; ‘mensen zijn verslaafd aan urgentie’
Nee, tegen adhoc werk, om te voorkomen dat je ADHOCraat wordt

nee=jaja=nee

En vooral veel ‘Ja tegen jezelf,’  mijn agenda komt eerst (MAKE), zodat je ook tijd hebt voor reflectie en denktijd.
Nb dit ezelsbruggetje is niet van mijzelf, maar ik vind hem wel briljant, ik weet helaas niet van wie deze afkomstig is! Het boek; ‘Nee!, Hoe een enkel woord je leven kan veranderen’ van Jana Kemp is echt een aanrader, maar niet meer in de verkoop (en helaas zijn er ook weinig andere boeken over dit onderwerp). Een Tip: het woordje EN verbindt, het woordje MAAR schept afstand, bijvoorbeeld: “Dank je voor het vragen, en nee’. 

Vanaf morgen!

Als we vanaf morgen, minimaal 3 keer per dag Nee zeggen inplaats van Ja, dan maken we al een stapje in het verminderen van werkstress. Veranderen van gedrag is namelijk lastig, dus stap voor stap.  Meer Nee zeggen en enkel Ja tegen echt belangrijke zaken, die passen bij jouw agenda.
Als we vanaf morgen niet meer als infobesitas junks de hele dag achter de smartphone, ipad of email aan jagen.
Als we vanaf morgen eerst denken en dan pas Ja zeggen, met iets meer egoïsme naar ons zelf. Maar ook goed nadenken of we iets NU moeten vragen aan een ander, of dat het ook kan wachten, voordat we als een kip zonder kop naar een collega ander rennen, die we vervolgens ook weer uit zijn werk halen……..
………dan houden we zeeën van tijd over en hebben we minder stress. We kunnen namelijk niet multitasken en dat kost ons heel veel tijd en stress….. Een heel interessant boek over dat onderwerp is “Ontketen je brein” van Theo Compernolle.

Interesse in Apenmanagement, stress management of werkprivé balans? Dinsdag 4 november is er een gratis workshop ‘Doorbreek je cirkel van 24/7 bereikbaarheid’ in het kader van de Check je wekrstress week of mail voor een incompany workshop of personal coaching.

Apenmanagement, hoeveel apen heb je nu op je schouders  en hoeveeel apen wil en kun je op je schouder hebben? Een aap is zwaar hoor!

 

Annemie Schuitemaker

trainer in apenmanagement voor mensen!

 

 

 

 

 

 

 

Stress bespreken op de werkvloer, maar wie betaalt de rekening?

Wie betaalt: de werkgever of de werknemer?

Het is onvoorstelbaar, maar zelfs in 2014 durven werkgevers (vertaal lijnmanagers) te zeggen tegen medewerkers dat stress gerelateerde interventies, waar privé zaken eventueel een rol in zouden kunnen spelen, betaald moet worden de werknemer zelf.Afgelopen week heb ik het zelfs 3 keer meegemaakt, ik ben perplex. Het zijn steeds identieke verhalen. Een medewerker meldt schoorvoetend dat het niet meer gaat, te veel water in de emmer, de letterlijk druppel, zoals de campagne van minister Asscher zo mooi aangeeft. Top, deze campagne, medewerker durven stress bespreekbaar te maken, weg met dit taboe. Maar dan Optische illusieskomt de aap uit de mouw. De lijnmanager,
tnowerkdrukmodel
soms zelfs in overleg HRM, komt tot de ‘conclusie’ dat niet de enorme werkdruk een grote rol speelt in de oorzaak van de stress, maar ‘ontdekt’ dat er in het privé leven een en ander is gebeurd, zoals bijvoorbeeld een echtscheiding, een sterfgeval, zieke kinderen of manterzorg. Dan komt de boemerang; ‘Fijn dat je dit aankaart, het lijkt ons zinvol dat je hulp gaat zoeken’. Bijvoorbeeld in de vorm van een coachingstraject ….dat de werknemer uiteindelijk zelf moet betalen. Immers…er zit een privé issue onder en dat hoeft de werkgever toch niet te betalen.?!? Maar wat is nu de oorzaak en wat is het gevolg en wat is de druppel? Ik citeer de campagne van check je werkstress nu even letterlijk: ‘Hoe zorg je ervoor dat je gezond en met plezier naar je werk blijft gaan? Herken de signalen en check je werkstress.’ Met de volgende beschrijving: 1 op de 8 werknemers in Nederland heeft last van werkstress. Bijna 1 miljoen mensen lopen jaarlijks het risico op burn-out en andere werkgerelateerde psychische ziekten. Signalen zoals slapeloosheid, aanhoudende hoofdpijn of oververmoeidheid worden vaak niet op tijd herkend. Maar het kunnen de druppels zijn die de emmer doen overlopen. Herken de signalen; bij jezelf of, als leidinggevende, bij je werknemer. Kaart ze op tijd aan, thuis of op de werkvloer. Zodat iedereen gezond en met plezier het werk kan blijven doen.

Waarom kan ik hier nu echt woest over worden?

Wat is oorzaak,wat is gevolg? Te veel stress door de werkdruk of anders om? Het model van TNO is erg duidelijk en dat deel ik graag met jullie, zoals dit ook wordt uitgelegd in het onderzoek van TNO Werkdruk. Werkdruk is een situatie waarin er een disbalans is ontstaan tussen de eisen van het werk wat betreft de inhoud van het werk en de context van het werk en de mogelijkheden van de werknemer om het werk goed uit te voeren. De oorzaken hiervoor kunnen liggen bij de inhoud van het werk, de organisatie (context) van het werk en het individu. Het model van TNO hierover laat dat ook duidelijk zien. Buffers zijn de determinanten die de kans verkleinen dat werkdruk leidt tot werkstress. Persoonlijk omstandigheden kunnen maken dat een medewerker (tijdelijk) wat minder belastbaar is en (tijdelijk) een disbalans ontstaat.In de 3 situaties waar ik in het begin over sprak was er duidelijk sprake van te veel werkdruk, kort gezegd er was sprake van een ‘werk privé onbalans’ en absoluut geen ‘privé werk onbalans’. Hoe kan ik dat zo stellig beweren? Door de duidelijk verhalen van de medewerkers gekoppeld het feit dat ze niet de enige waren op de afdeling en gekoppeld aan de Swing (Survey Werk-thuis Interferentie-NijmeGen), de enige gevalideerde vragenlijst in de Nederlandse taal en voor Nederlandse gebruikers om de werk-privé balans te meten. SWING is ontwikkeld door Prof. Sabine Geurts e.a., Behavioural Science Institute, Radboud Universiteit Nijmegen. De Swing meet de invloed die werk kan hebben op de thuissituatie, in positieve en in negatieve zin: de werk thuis interferentie. Tevens meet de Swing de invloed die de thuissituatie kan hebben op werk, in positieve en in negatieve zin: de thuis werk interferentie.

Optische illusie; werk privé of privé werk balans

volle emmersIn alledrie de situaties was er duidelijk sprake van een werkprivé onbalans, bleek ook uit de werkprivé balans test.Werk interfereerde in de privé situatie en niet andersom. Het is volgens mij essentieel om te voorkomen dat we een optische illusie hebben, dat werkgevers privé werk onbalans zien, terwijl er eigenlijk sprake is van een werkprivé onbalans. Los van het feit dat als er sprake is privé werk onbalans dat volgens mij hoort bij goed werkgeverschap.Zoals de campagne ‘Check je werkstress’ zo mooi zegt: Maar het kunnen de druppels zijn die de emmer doen overlopen. Herken de signalen; bij jezelf of, als leidinggevende, bij je werknemer. Kaart ze op tijd aan, thuis of op de werkvloer. Zodat iedereen gezond en met plezier het werk kan blijven doen. Overigens gebruiken we de werkprive balans test om duidelijk richting te bepalen in de in te zetten interventies, niet om naar ‘schuldigen’ te zoeken. Het geeft op een duidelijke manier inzicht wat er nodig is om zo effectief mogelijk aan de slag te gaan. Dat kan persoonlijke coaching zijn, een training, workshops, focusgroepen etc.

Geen volle emmers

volleemmersVoorkom dat de emmers overstromen door inderdaad stress bespreekbaar te maken op het werk, maar ga niet wijzen naar een schuldige. Maar zoek samen een oplossing voor alle partijen, alleen al in de eerste helft van dit jaar bedroegen de kosten van werkstress 800 miljard in Nederland. Voorkomen is beter dan genezen, anders is het enkel ‘Penny wise, pond foolish’ en daar wordt niemand beter van. Laat je inspireren tijdens de week van de werkstress van 3 tot 6 november 2014.

Overigens is de werkprive balans test inclusief een persoonlijk rapport gratis voor werkgevers en werknemers te vinden op onze website Career & Live.

Annemie Schuitemaker

directeur Career & Live

25 tips om te “digital-detoxen” en lekker niet bereikbaar te zijn!

Altijd bereikbaar: van onbewust online naar bewust offline

shutterstock_54764053Zelden heb ik zovele reacties gehad op een blog als het blog Durf jij jouw “cirkel van bereikbaarheid” te doorbreken? Het maakt vele los bij mensen persoonlijk en bij organisaties. Iedereen stoeit ermee. Willen we niet, kunnen we niet en hoe moet dat? Bijna wekelijks geef ik lezingen en workshop specifiek over dit thema. Uiteraard heb ik dan altijd mensen in de zala die wel de cirkel van bereikbaarheid doorbreken, maar hun collega’s niet (maar die zijn er dan niet).

25 Tips om te “digi-detoxen”

  1. Vaker nee zeggen; Ja tegen een ander is nee tegen jezelf, Nee tegen jezelf is ja tegen een ander, zowel zakelijk als privé;
  2. Af en toe de smartphone uit te zetten, zowel zakelijk als privé;
  3. Verdeel de dag in blokken van 90 tot 120 minuten, na inspanning……weer ontspannen en dan weer verder gaan. Interval in plaats van steady-state en neem Pauzes (2 min.);
  4. Plan echt “time off van je werk” momenten waarop je bewust niet bereikbaar. Durf de cirkel van 24/7 bereikbaarheid te doorbreken
  5. Doe de belangrijkste dingen gelijk ‘s ochtends zonder onderbreking met een duidelijk start en eind tijd;
  6. Zorg dat een “scherm” niet het eerste en laatste is wat je ziet op een dag;
  7. Stop met multitasken, doe 1 ding tegelijkertijd, met aandacht, zoals eten, autorijden, praten, vergaderen;
  8. Durf imperfect te zijn en laat het perfectionisme los. Een 7 is ook goed, het hoeft niet altijd een dikke 9 te zijn;
  9. Ga op een email-dieet en bedenk elke keer als je mailt: is deze email nodig voor mij en/of voor de ontvanger?;
  10. Sluit elke dag af minimaal met 3 positieve dingen, wat heb ik als positief ervaren vandaag!;
  11. Gebruik een klok cq horloge in plaats van je  smartphone;
  12. Geen smartphone als je met iemand in gesprek bent;
  13. Maak een “geen-smartphone -boete -potje” met als regel, kijk niet op je smartphone als je met iemand face tot face spreekt, zowel thuis als op kantoor:
  14. Vergeet je smartphone en laat hem thuis, uit;
  15. Neem geen oplader mee als je weggaat of op vakantie gaat:
  16. Schrijf je uit van minimal 10 nieuwsbrieven;
  17. Log 1 week uit van 1 social network en wat gebeurt er?;
  18. Ga lunchen in een wifi loos restaurant;
  19. Zet je tv eens uit, minimal 2 avonden per week, dat geeft heel veel extra tijd
  20. Geef een echt persoonlijk compliment in plaats van :) of  LOL te mailen;
  21. Zet een weekend alle smartphone, TV’s, PC etc uit en ga echte ouderwetse spelletjes doen zoals “mens erger je niet bord spel”
  22. Ga eens naar de bibliotheek en haal 5 boeken;
  23. Zet je smartphone niet aan in je auto, minimaal een week, wat een rust;
  24. Zet je smartphone pas aan nadat je minimaal twee uur uit je bed bent en uit twee uur voor je naar bed gaat;
  25. Ga elke dag een lekker herfstwandeling maken.

Ik geef zelf toe, ik vind het ook nog steeds lastig, maar ik ga met sprongen vooruit. Ik deel graag 25 tips en probeer zo mensen te inspireren. Ik zou het leuk vinden om van iedereen minimaal 1 nieuwe tip te krijgen. Ik zorg dan dat de lijst nog groter wordt en wordt gedeeld. Dat lijkt me een mooie opstap naar de Week van de werkstress van 3 tot 7 november a.s..

Wil je zien wat het betekent voor jouw werk privé balans en je privé werk balans, doe dan nu de gratis werk test hier of ga naar http://goo.gl/Qu0ajo

Annemie Schuitemaker, druk bezig met een smartphone-detox week

Overleven, extreme stress en geen balans!

Negatieve privé werk balans door het overlijden van mijn moeder

Over werk privé balans is veel geschreven en onderzocht, al dan niet gekoppeld aan werkstress. Echter…….er zijn momenten dat ik, als expert op dit gebied merk dat alle onderzoeken, interventies niet meer helpen en niet meer mee tellen. Helaas heb ik dit de afgelopen weken ondervonden. Mijn supervitale moeder, die nog deze zomer vier vierdaagse wandeltochten heeft gelopen is overleden. Zomaar ineens, een hersenbloeding (ik blogde al over de korte en hectische periode over haar hersenbloeding “overleven tijdens extreme stress” ), maar gevolgd door een supersnel herstel en dan krijg ik opeens een telefoontje op donderdag nacht dat uit een CT scan blijkt dat het niet meer goed komt. Twee uur later volgt een telefoontje dat we snel moeten komen…echter…we zijn te laat. Ze is al overleden.

fotoHoezo werk, er bestaat even niets anders dan mijn privéleven!

En dan sta ik ineens aan het ziekenhuisbed met mijn gezin en mijn broer en schoonzus en ik zie mijn moeder liggen, ze is dood. Mijn wereld stort in, want ook al weet ik rationeel dat je ouders zullen overlijden en dat 79 een mooie leeftijd is, dat matcht niet met mijn emotie. Maar er is geen tijd voor emotie, ik moet als een razende Roeland de begrafenis gaan regelen en werkelijk over alles nadenken. De muziek, de teksten, de kist, de rouwbrieven, de adressen, de bloemen en ga zo maar door. Er is geen seconde tijd om te “voelen”, ik zit in een rijdende trein die doordendert. We gaan vanuit het ziekenhuis (het is inmiddels 06.30 in de ochtend) naar haar flat, waar we noodgedwongen logeren in mijn moeders flat, aangezien mijn moeder in Maastricht in het ziekenhuis lag en wij in Schoonrewoerd wonen. Haar flat voelt zo vertrouwd maar ook zo leeg. Ik loop vrijdagochtend naar de supermarkt in Sittard om iets te eten te halen   Mijn GSM rinkelt en een klant belt. Zonder een seconde na te denken vertel ik dat mijn moeder is overleden en dat ik niet in staat ben tot een telefonisch gesprek. Ik ben blij dat de klant zo meelevend is. Ik mail en bel alle afspraken af voor vrijdag.

Het kan toch niet waar zijn

Het hele weekend zijn we druk bezig met regelen, en ik besluit in Limburg te blijven. Op maandag gaat de emotionele achtbaan verder en ik kom heel veel “muren” tegen. Want het afhandelen van de dood van je moeder, dat is is in Nederland niet gemakkelijk, wat een geregel. Zonder overlijdensakte kom je nergens, merk ik al snel en echt alles en overal. Dan moet je bewijzen dat jij echt haar dochter bent, en aangezien mijn moeder gescheiden was, sta ik niet in haar tweede trouwboekje. haar eerste trouwboekje, dat is onvindbaar. Maar ja, ik moet een “bewijs” hebben voor o.a. de bank. Dan maar een geboorte akte halen, maar dat kan niet zo maar, daarvoor moet ik een afspraak maken bij het gemeente huis en dat kan enkel…op donderdag, de dag van de begrafenis. Maar dan blijkt als we daar op het afgesproken tijdstip om 17 uur zijn dat de bestanden niet gedigitaliseerd zijn, kan ik misschien vrijdag terug komen?  Ik zeg een afspraak af voor een certificering als coach van mezelf, dat kan, wanneer er sprake is van een overlijden in de eerste graad, maar…ik moet dan wel als bewijs de rouwkaart opsturen (stel je voor dat ik lieg…). Zo kan ik nog wel twintig voorbeelden geven. Ik kom tot de trieste conclusie dat het werven van klanten in Nederland wellicht goed geregeld is, maar het fatsoenlijk afscheid nemen van klanten bij overlijden werkelijk zeer, zeer slecht geregeld is. Na een week zie ik ineens dat er ook websites zijn die daarmee kunnen helpen, zoals Opzegdienst. Het grootste compliment wil ik echt geven aan Cliniclowns, zij zijn de enige die een echte  warme, prachtige brief sturen na het bericht dat mijn moeder is overleden en geen donateur meer zal zijn!

Werken en rouwen

Inmiddels is de begrafenis achter de rug en ben ik twee weken verder. Werken en rouwen is soms lastig, ratio en emotie lopen niet in de pas. Door muziek, een gebaar, een vraag….soms lukt het even niet. Maar ik werk weer, de wereld gaat door, ik ga door. Maar soms…moet ik even pas op de plaats maken, mijn energieniveau is laag. Ik ben eigen ondernemer en bepaal mijn eigen rustmomenten. Ik hoop echt dat werkgevers per persoon blijven kijken wat iemand nodig heeft om te kunnen rouwen en het bizarre is dat het past bij een motto dat wij hanteren bij werken na zwangerschaps verlof….”slowing down and speeding up”. Maar slowing down, dat heb ik echt nodig. Om weer in balans te komen, energie te krijgen en alle bekende rouwstadia van Elisabeth Kubler-Ross te kunnen doorlopen, in mijn tempo.

Mijn oproep aan alle werkgevers

Ik wil hierbij alle werkgevers op roepen om bij het thema werkdruk, werkstress en werk privé balans ook aandacht te schenken aan rouw. Ik bedoel dat geen strikte regels, maar persoonlijke aandacht en elk mens heeft zijn eigen proces, maar slowing down is echt even nodig om vervolgens de draad weer op te kunnen pakken.

Ik wil hierbij alle klanten, cliënten en collega’s bedanken voor de ruimte die ik heb gekregen en hopelijk nog krijg de komende tijd. Want ik mis mijn super lieve, super vitale moeder nog elke dag, ook al ben ik 52 jaar!

 

 

Annemie Schuitemaker, met ups en downs

 

 

 

 

Durf jij jouw “cirkel van bereikbaarheid” te doorbreken?

Altijd bereikbaar

We zijn 24/7 bereikbaar met onze smartphones, overdag, ‘s avonds, in het weekend en tijdens de vakantie. Niets nieuws, toch? Maar waarom doen we dat?
Durven we niet “off” te zijn of willen we dat niet? Dat veel mensen echt verslaafd zijn is inmiddels wetenschappelijk wel aangetoond, we krijgen zelfs cold turkeys als we niet onze smartphone bij ons hebben. Wie herkent het niet dat hij bij het boeken van de camping of het hotel als eerst checkt of er wifi is? Vervolgens cirkelbetaal je een sloot geld voor een slecht werkende wifi en zit je, zoals ik vorig jaar,bij het washok met je ipad omdat je anders geen bereik hebt. Vanuit mijn vak ben ik meer dan gemiddeld geïnteresseerd in werkdruk, werkstress en werkprive balans. Regelmatig geef ik workshops, inspiratie sessies of leid ik focusgroepen hierover. Elke keer is het 24/7 online een hot topic. De oplossing is volgens mij heel simpel:

Doorbreek je “cirkel van bereikbaarheid”!

Ik heb dit niet zelf bedacht, het is een briljant concept van Leslie Perlow, zij heeft een zeer inspirerend onderzoek bij de Boston Consulting Group dat beschreven wordt o.a. in het boek  Sleeping with your smartphone. De cirkel is heel simpel: we denken dat we altij moeten reageren om succesvol te zijn, daarom zorgen we dat we altijd bereikbaar zijn, anderen rekenen erop dat ik altijd bereikbaar ben, en soms zijn dingen niet dringend, maar ik reageer, dat zijn mensen van me gewend, en vanzelf gaat de hele cultuur van een organisatie zo werken. Zo doen we dat hier.
Een deelnemer van een workshop gaf laatst het volgende voorbeeld: Mijn klanten verwachten nu eenmaal dat ik altijd bereikbaar ben. Een klant belt een keer om 20 uur ‘s avonds, je zit net heerlijk te ontspannen met je kids of loopt buiten met je hond. Echter…dit is een belangrijk klant dus je neemt op. De week daarna belt de klant weer, nu om 23.00 uur, je wilt net naar bed gaan, maar je neemt op. De dag daarna…..wederom. De verwachtingen van de klant lopen op en na 5 keer kun je bijna de telefoon niet meer niet opnemen toch? Herkenbaar? Dat is nu exact de cirkel van bereikbaarheid, de druk om altijd online te moeten zijn lijkt heel plausibel en gerechtvaardigd, je past je aan etc. Dit kun je doorbreken, het onderzoek van Perlow bij BCG toont dit duidelijk aan, zoals je kunt lezen in het boek of bekijk dit korte filmpje.

PTO predictable time off of ANB aangekondigd niet bereikbaar?

Maak duidelijke afspraken, het heeft te maken met verwachtingsmanagement. Of het nu gaat om een klant, een collega, op je werk of thuis. Gun jezelf, je collega’s en je medewerkers  PTO zoals Perlow zegt, Predictable Time Off, of in gewoon Hollands; ANB aangekondigd niet bereikbaar. Het resultaat is verbluffend, bleek uit het experiment bij de BCG. Mensen voelden dat ze meer in control waren en de productiviteit steeg, evenals de klanten-en de medewerkers tevredenheid en resultaten van de deelnemende teams binnen BCG!

Wie durft?

Ik schrik van het aantal mensen dat echt nooit nooit off line is. Ik vind het voorbeeld van &Samhoud dan ook briljant, zij verdienen applaus, zij geven medewerkers een extra bonus als tijdens hun vakantie niet zakelijk bellen of mailen. Vakantie is namelijk ook bedoeld om bij te tanken.. Wie durft deze vakantie, aangekondigd niet beschikbaar te zijn: ANB. Ik doe mee, wie volgt?

Annemie Schuitemaker MHD

directeur Career & Live

Work life balance, dat staat niet in mijn KPI!

Wetenschappelijk onderzoek naar work life balance en de rol van de lijnmanager

De laatste jaren is er steeds meer aandacht voor ‘work life balance’ (WLB), oftewel: ‘De mate waarin een individu evenveel bezig is – en even tevreden is – met zijn of haar rol op het werk als thuis/binnen de familie’ (Greenhaus, Collins & Shaw 2003). Deze belangstelling komt zowel uit de wetenschappelijke hoek, als uit de maatschappelijke hoek, waar werkgevers- en werknemersorganisaties, overheid, vakbonden, politieke denktanks allemaal aandacht schenken aan WLB (e.g Clutterbuck, 2003; Nadeem & Metcalf, 2007). Zo geeft Google Scholar meer dan 3.280.000 hits op de zoekterm ‘work life balance’. Veel van het onderzoek is gericht op de WLB-factoren die belangrijk zijn voor individuen, als ook op het effect van WLB op de resultaten van organisaties (McCarthy, 2010). Eén van de Poortwachtersfactoren die de WLB van werknemers blijkt te beïnvloeden is de ondersteuning van WLB-strategieën en implementatie door de lijnmanagers (Ryan-Kossek (2008) stellen zelfs dat lijnmanagers de poortwachters zijn als het gaat om WLB-programma’s voor medewerkers. Immers, het zijn de lijnmanagers die WLB-programma’s en -beleid communiceren, implementeren en managen in organisaties, terwijl de (HR-)directie de WLB-programma’s en -beleid formeel ontwerpt en initieert. De lijnmanagers hebben daarmee de ‘macht’ over het wel of niet faciliteren van dergelijke programma’s voor hun medewerkers. Den Dulk (2008) spreekt zelfs over een ‘management lottery’, ter illustratie van de invloed die lijnmanagers hebben op WLB-beleid.

Work life balance, wat een onzin…..

Dagelijks heeft Career & Live vanuit jarenlange expertise te maken met dit onderwerp. We komen lijnmanagers tegen die WLB-programma’s onzin vinden, of het probleem niet willen, of durven te erkennen. Of we ontmoeten medewerkers die zich niet durven of kunnen aanmelden voor ondersteuning. Een concreet voorbeeld is een organisatie waar, uit een medewerkertevredenheidonderzoek, bleek dat bijna de helft van de werknemers last had van WLB-issues. De lijnmanagers gaven aan dat ze dit niet herkenden en dat ze het letterlijk onzin vonden, terwijl het topmanagement prioriteit had gegeven aan het onderwerp. Lijnmanagers stonden sommige medewerkers niet toe een WLB-training te volgen en vonden een verplichte WLB-training voor henzelf ook onzin. Na het volgen van de tweedaagse training, keken ze echter anders naar het onderwerp en de noodzaak.

Willen de lijnmanager niet of kunnen ze niet?

Wat is nu de reden dat WLB-programma’s er wel zijn, maar dat lijnmanagers ze (bijna) niet benutten op dit moment? Willen ze niet of kunnen ze niet?Hebben lijnmanagers in Nederland wellicht een andere denktrant en cultuur dan andere landen met betrekking tot WLB? Speelt de Engelse term ‘work life balance’ in onze Nederlandse denktrant hierbij een (wellicht negatieve) rol? Career & Live heeft een wetenschappelijk onderzoek gedaan dat  tracht inzicht te geven in vier peilers:

  • Wat beïnvloedt lijnmanagers van organisaties met betrekking tot het daadwerkelijk proactief ondersteunen van WLB-programma’s?
  • Speelt de term WLB een rol in de beïnvloeding van de lijnmanagers om WLB-programma’s wel of niet te ondersteunen? Zo ja, welke?
  • Zijn er andere termen te vinden dan WLB of werk-privébalans, die beter passen?
  • Kunnen we aanbevelingen doen aan organisaties die zorgen dat lijnmanagers WLB-programma’s meer en vooral proactiever ondersteunen?

Work life balance is een middel om een doel te bereiken

De belangrijkste conclusie is dat de term WLB niet verkeerd is, maar verkeerd wordt gebruikt. Dit onderzoek heeft geen andere of betere term opgeleverd. Het gaat om een paradigmashift. WLB is geen doel op zichzelf, maar een middel om bijvoorbeeld de werkdruk te verlagen. Voor lijnmanagers, voor organisaties en voor mensen.
WLB-programma’s moeten vooral gericht zijn op bewustwording van wat WLB is, wat signalen zijn en wat het rendement kan zijn voor de organisatie en de medewerkers.
Waarbij de nadruk vooral moet liggen op de werksituatie en werkdrukvermindering. Het rendement van WLB moet vertaald worden naar een concrete business case voor de organisatie.
Door WLB te verankeren in organisaties, in te bedden in programma’s zoals duurzame inzetbaarheid en te koppelen aan bijvoorbeeld inwerkprogramma’s, kan WLB een onderdeel van de cultuur van organisaties worden, waarbij een topdown aanpak wenselijk is.

Zodat aandacht voor werk-privé- en privé-werkbalans de normaalste zaak van de wereld is, met regels en afspraken in de taakomschrijvingen van lijnmanagers. Zodat geen enkele lijnmanager meer kan zeggen: ‘WLB, dat staat niet in mijn KPI.’

Interesse om het hele onderzoek te ontvangen, om te brainstormen hoe het binnen uw organisatie is gesteld met de poortwachters van work life balance of interesse in een quick scan? Neem contact op met ons: schuitemaker@careerandlive.nl

Annemie Schuitemaker

Directeur Career & Live

NB onlangs verscheen een interessant blog op HBR over worklife balance and the manager:

http://blogs.hbr.org/2014/07/your-bosss-work-life-balance-matters-as-much-as-your-own/

 

 

Volg

Ontvang elk nieuw bericht direct in je inbox.